Política de envío
Política de Envío 🚚
En Vora, sabemos que estás deseando estrenar tu equipo en la pista. Por eso, trabajamos con agilidad para que recibas tu pedido de forma rápida y sin complicaciones. Aquí tienes todos los detalles:
🕒 Preparación de tu paquete
Una vez que confirmamos tu pago, nos ponemos manos a la obra:
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Plazo: Preparamos y tramitamos tu pedido en 48 horas hábiles.
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Días no laborables: Si realizas tu compra en fin de semana o festivo, la procesaremos el siguiente día hábil.
📅 Tiempos de entrega
Queremos que tengas una referencia clara:
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Plazo estimado: Recibirás tu pedido en unos 7 días naturales desde la fecha de envío.
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Retrasos: Este plazo es orientativo. Si ocurriera algún retraso significativo por logística o festivos, te avisaremos de inmediato por correo electrónico.
🔍 Sigue tu pedido
En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Así podrás saber dónde está tu equipo en cada momento.
💰 Gastos de envío
El coste se calcula automáticamente al finalizar tu compra (checkout) según el destino. Te recomendamos echarle un vistazo antes de confirmar para que todo esté claro.
🆘 ¿Necesitas ayuda con tu envío?
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Si el pedido se retrasa: Escríbenos a vorapadel@use.startmail.com con tu número de pedido. Hablaremos con el transportista para solucionar la incidencia cuanto antes.
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Dirección de entrega: Asegúrate de revisar bien tus datos antes de confirmar, ya que no podemos hacernos responsables de pérdidas por direcciones incorrectas o incompletas.
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Paquete dañado: Si al recibirlo ves daños en el embalaje, infórmalo al repartidor y contáctanos en un máximo de 48 horas a nuestro email con fotos del producto. ¡Lo resolveremos de forma prioritaria!
💬 Estamos aquí para ti
Para cualquier otra duda, puedes escribirnos a vorapadel@use.startmail.com. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles.