Política de privacidad
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En Vora, con domicilio en Premiá de Mar, Barcelona, España, y contacto en vorapadel@use.startmail.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Qué datos recopilamos? Cuando realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y datos de pago. Los datos de pago son procesados de forma segura por Shopify Payments y nunca son almacenados directamente por Vora.
¿Para qué usamos tus datos? Tus datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades: procesar y gestionar tu pedido, comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, gestionar devoluciones y reclamaciones, y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos? Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y durante el período legalmente exigido para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables, que en España es de un mínimo de 5 años.
¿Compartimos tus datos con terceros? Tus datos únicamente son compartidos con los proveedores estrictamente necesarios para completar tu pedido, como la empresa de logística encargada del envío. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos con la misma confidencialidad que Vora. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
¿Cuáles son tus derechos? Como usuario, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son incorrectos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento y solicitar la limitación del mismo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a vorapadel@use.startmail.com y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Cookies Nuestra tienda utiliza cookies técnicas propias de Shopify, necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesión activa o recordar el contenido de tu carrito. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento.
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Cambios en esta política Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. En caso de cambios relevantes, te informaremos a través de la tienda o por correo electrónico. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Contacto Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en vorapadel@use.startmail.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.